+++ SPÉCIAL +++

Pour chaque réservation d´une KRUU Fotobox, l´assurance et les Props Wedding sont gratuits. Il suffit de donner le code suivant: EHO768
Cela n'est valable que pour les évenements qui auront lieu entre le 01.01.2018 jusqu´au 31.12.2018

Livraison & l’expédition de retour

Livraison

La livraison de la KRUU Fotobox est effectuée en Allemagne à l’adresse de ta choix avec notre partenaire UPS. Une fois que tous les paquets ont été transmis à notre partenaire d’expédition, tu recevras un e-mail de notification d'envoi. Tu y trouveras ton numéro de suivi pour la traçabilité des colis.

Quand la KRUU Fotobox sera-t-il livré à moi?

La livraison de la marchandise est effectuée au moins un jour ouvrable avant la date service demandée. Les jours féries sont prises en compte automatiquement. La date de livraison, tu trouve dans la rubrique livraison dans ton portail client personnel.

Est-ce qu’on peut envoyer la Kruu Fotobox vers des boîtes postales?

Les livraisons vers des boîtes postales ainsi que vers des stations de paquets ne sont pas possibles.

Suivi d’envoi

Grâce au KRUU Fotobox portail client tu gardes l’aperçu depuis du début. Sur le côté gauche dans la rubrique statut de réservation tu vois toujours l’état actuel de ton réservation. Ainsi tu peux facilement suivre chaque étape.

Dans la confirmation de l’expédition tu trouveras les numéros de suivi. Avec ces numéros tu peux voir l’état actuel en ligne à tout moment.

Les paquets ne sont pas arrivés chez toi?

Lorsque les colis ne sont pas livrés le jour avant la date demandée, assure-toi d'abord si tu as une notification dans ta boîte aux lettres. Peut-être les paquets ont été livrés dans votre quartier. Si cela n’est pas le cas, s'il vous plaît contacter directement notre service clients. Nous vérifierons immédiatement le séjour de vos paquets et trouverons ensemble la meilleure solution qui soit.

Combien coûte la livraison et l’expédition de retour de la Kruu Fotobox?

L'expédition et l’expédition de retour de la Kruu Fotobox est toujours gratuit.

L’expédition de retour

Les paquets auront enlevé un jour ouvrable après votre événement par notre partenaire UPS à l’adresse de ta choix gratuitement. Les bons de retour que tu dois coller aux deux paquets, sont déjà dans les paquets. La date de ramassage des colis, tu trouves également dans la rubrique enlèvement dans ton portail client personnel.

Quels sont les pays desservis par KRUU Fotobox?

Nous livrons régulièrement dans les pays suivants:

  • Allemagne
  • Autriche
  • France
  • Belgique
  • Pays-Bas
  • Luxembourg

Remarque: Il faut que tu mets ta demande pour le pays approprié dès le début. Une modification ultérieure n’est pas possible.